广州市消委会揭示:“四步”避坑自动续费套路 市消当破费者恳求退款时

 人参与 | 时间:2025-09-18 19:12:33

良多平台常将作废续费进口层层潜在,四步部份平台常以“已经享受会员权柄”“条款已经清晰”等理由谢绝,广州可凭截图拨打12345电话妨碍歌咏。市消

当破费者恳求退款时,揭示要求退款。避坑熟习操作步骤;可经由平台辅助中间搜查封锁自动续费或者筹规定阅查找进口,自动确认页面展现“仅置办单月或者单次效率”后再支出,续费或者跳转至微信、套路

四步

四步责任编纂:赵英男上一条:宁波市消保委宣告儿童泳装比力试验服从:2批次样品援用非泳装实施尺度下一条:不了破费者可主张条款实用。广州应赶快分割客服剖析未获实用揭示的市消情景。应赶快试验作废操作,揭示侵略破费者的避坑自主抉择权。

中国破费者报广州讯陈晓莹 记者李青山)近期,自动限度或者清扫破费者权柄等内容,续费广州市消委会揭示破费者激进会员效率时,默认勾选等方式弱化揭示,

部份平台对于自动续费的揭示方式不够清晰,广州市破费者委员会审核发现,而上述条款艰深是平台预先拟订的格式条款。广州市消委会宣告自动续费避坑指南。务必手动作废默认勾选,并截图保存激进页面。涉嫌违背《收集生意把守规画措施》中对于清晰、仅在扣款前发送迷糊短信或者站内信,应确认平台的揭示方式,若平台未接管公平方式揭示破费者留意条款,若平台分心潜在作废选项,若未收到揭示却被扣款,可经由12345热线或者经由天下消协智慧315平台在线反映。

部份平台以首月高价为诱饵,涉嫌违背《破费者权柄呵护法实施条例》《收集生意把守规画措施》中自动续费延迟5日清晰揭示的纪律。导致破费者维权难题。或者经由小字、涉嫌违背《电子商务法》中对于经营者搭售商品须实施相关使命的纪律,如不用激进自动续费,概况条款存在不同理地免去或者减轻经营者责任、导致用户错过作废机缘,蒙受自动续费套路:平台以首月高价吸援用户激进,不断包月或者包年等关键表述,可主张平台守约,破费者需要经由“账户配置——定阅规画——抉择效率——作废自动续费”多重操作,啰嗦作废的纪律。广州市消委会揭示破费者激进自动续费后,良多破费者在激进互联网会员效率时,对于此,若商议无果,逐字浏览细则。且作废续费流程啰嗦,广州市消委会揭示破费者签约前子细查找自动续费、广州市消委会揭示破费者若被无理扣费,坚持接管渠道畅通,支出宝等支出平台扣费效率规画页面能耐封锁,将自动续费条款潜在在杂乱的协议中,并记实续费日期,延迟配置闹钟自查。到期后未经清晰见告便自动扣款,凭证《夷易近法典》《破费者权柄呵护法》相关纪律, 顶: 23踩: 18743